Prosedur Reservasi
Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, sms, BBM, WhatsApp atau melalui Email dan Fax.
Berikut ketentuan-ketentuan dalam melakukan proses pemesanan / reservasi villa:
Metode Pembayaran
Setelah pemesanan villa anda dikonfirmasi diharapkan anda melakukan proses transfer dana down payment (DP) sebesar 50% ke rekening sebagai berikut:
No Rekening BCA :
233 2533 992 - Cab. Setiabudi Bandung
a/n : CV. Bandung Graha Grace
atau
No Rekening Mandiri :
132 00 1585 244 6 - Cab Setiabudi Bandung
a/n. Bandung Graha Gracce
Peringatan :
Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, sms, BBM, WhatsApp atau melalui Email dan Fax.
Berikut ketentuan-ketentuan dalam melakukan proses pemesanan / reservasi villa:
- Harap memberikan informasi rinci tamu yang akan menginap di villa, termasuk jumlah orang, jumlah anggota kelompok tiba, dan kelompok usia mereka (jumlah dewasa dan anak-anak) data ini diperlukan sebelum penerimaan pesanan Anda.
- Penyewa wajib meninggalkan KTP atau SIM A yang masih berlaku kepada petugas kami yang mengantarkan penyewa ke villa atau kepada OB di Villa. KTP atau SIM tersebut baru dikembalikan pada saat Check-Out.
- Masing-masing villa memiliki aturan sendiri tertentu dalam hal kapasitas maksimum yang berlaku untuk orang dewasa dan anak-anak, karena itu pastikan pastikan anda memperhatikan ini.
- Petugas reservasi kami akan merespons reservasi anda selambat-lambatnya dalam 24 jam. Jika Anda tidak menerima tanggapan apapun dari pihak kami setelah 24 jam, silahkan hubungi kami kembali segera melalui telepon, sms, BBM, WhatsApp atau melalui alamat email berikut: [email protected] atau [email protected].
- Jika villa ternyata tersedia, Anda akan menerima respon dengan informasi rinci tentang vila, harga untuk periode yang diminta, dan instruksi lebih lanjut untuk menyelesaikan pesanan Anda.
- Jika villa yang anda tanyakan ternyata TIDAK tersedia, Anda akan menerima saran opsi villa lain yang tersedia untuk periode yang Anda tanyakan.
- Ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu terutama pada High Season dan Peak Season. Villa bisa saja tersedia saat anda melakukan pemesanan dan tidak tersedia pada saat melakukan konfirmasi. Oleh karena itu disarankan untuk mengkonfirmasi pesanan Anda segera setelah Anda menerima informasi ketersediaan.
- Segera setelah Anda mengkonfirmasi pemesanan Anda, kantor reservasi kami akan mengeluarkan faktur dengan instruksi pembayaran rinci dan tanggal jatuh tempo.
- Pastikan untuk menyelesaikan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo. Reservasi Anda akan secara otomatis tercancel jika Anda gagal untuk melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.
- Ketika kami menerima pembayaran, kami akan mengeluarkan bukti pembayaran bersama dengan konfirmasi pemesanan yang berisi informasi yang berhubungan dengan reservasi Anda termasuk check-in dan check out tanggal, pengecualian dan mencakup, sisa pembayaran, dll.
Metode Pembayaran
Setelah pemesanan villa anda dikonfirmasi diharapkan anda melakukan proses transfer dana down payment (DP) sebesar 50% ke rekening sebagai berikut:
No Rekening BCA :
233 2533 992 - Cab. Setiabudi Bandung
a/n : CV. Bandung Graha Grace
atau
No Rekening Mandiri :
132 00 1585 244 6 - Cab Setiabudi Bandung
a/n. Bandung Graha Gracce
- Sisa pelunasan sebesar 50% lagi harap dilakukan 7 hari sebelum kedatangan / check-in (H-7).
- Jika 7 hari sebelum check-in biaya penyewaan villa belum dilunasi, maka tamu dianggap tidak jadi melakukan penyewaan villa dan uang DP dianggap hangus (tidak dapat dikembalikan).
- Semua biaya yang berhubungan dengan transaksi harus ditanggung oleh Anda.
Peringatan :
- Pembatalan proses penyewaan villa, guest house apartemen, Paviliun dan lain-lainya. Tidak akan mendapatkan pengembalian uang muka (DP) dan dianggap HANGUS.
- Hati-hati terhadap segala macam jenis penipuan, Kami tidak bertanggungjawab terhadap transaksi diluar rekening diatas.
Selain Melalui telepon, SMS, BBM, WhatsApp atau melalui Email dan Fax. Reservasi juga dapat dilakukan melalui Form Reservasi di bawah ini. Terima Kasih.
